当社の取り組み | 目標数値 | 現状値 (2022年9月現在) | |
1 | 余裕のある自動車保険更新手続きを行うため、満期28日前早期更改を行います。 | 自動車契約28日前早期更改率80%以上 | 93.50% |
2 | 自動車保険のご契約手続きにおいて、対面にてパソコン等を用いたお手続きの推進を行います。 | 新モデル手続き率 90%以上 | 92.60% |
3 | お客様との契約に際し、ペーパーレス・キャッシュレス(クレカ・ネット口振)を推進します。 | クレカ10%以上・ ネット口振40%以上 | 5.0% 17.6% |
4 | お客様アンケートについて、お手続きの際の説明と積極的な収集に努めます。 | お客様アンケート回答率年間200件以上 | 87件 |